Privatlivspolitik

Kuglen & Keglen (kuglenogkeglen.dk) — Senest opdateret: August 2026

Hos Kuglen & Keglen ønsker vi at beskytte dit privatliv og passe godt på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside kuglenogkeglen.dk, benytter vores online booking, tilmelder dig nyhedsbreve eller interagerer med os.

1. Dataansvarlig

Kuglen & Keglen er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:


2. Hvilke oplysninger indsamler vi, til hvilke formål og med hvilket grundlag?

Vi indsamler og behandler personoplysninger til forskellige formål afhængigt af din interaktion med vores hjemmeside:

Værktøj / Tjeneste Formål med behandlingen Indsamlede oplysninger Behandlingsgrundlag
Google Analytics 4 (GA4) Statistik, webanalyse og optimering af brugeroplevelsen på kuglenogkeglen.dk. Anonymiseret IP-adresse, enhedstype, browser, besøgte sider, klikadfærd og geografisk placering (by-niveau). Samtykke via cookiebanner (GDPR Art. 6, stk. 1, litra a).
Meta Pixel (Facebook/Instagram) Målrettet markedsføring, remarketing og konverteringssporing for annoncer på Meta-platforme. IP-adresse, brugerens handlinger på websitet (f.eks. booking-interaktion), browserdata, eventuelle hashed identifikatorer. Samtykke via cookiebanner (GDPR Art. 6, stk. 1, litra a).
Google Tag Manager (GTM) Teknisk styring og eksekvering af sporingstags og scripts på hjemmesiden. Tekniske request-data (GTM i sig selv gemmer ikke personoplysninger, men udløser andre tags). Legitim interesse / Samtykke til underliggende tags (GDPR Art. 6, stk. 1, litra f/a).
Booking & Henvendelser Håndtering af banebookinger, arrangementer, bordreservationer og kundeservice. Navn, e-mailadresse, telefonnummer, bookingdetaljer samt eventuelle supplerende beskeder. Kontraktopfyldelse (GDPR Art. 6, stk. 1, litra b) samt rettidig kundeservice.


3. Uddybende om vores sporingsteknologier

Google Tag Manager (GTM)

Vi anvender Google Tag Manager til centralt at styre og implementere kildekoder og tags på vores hjemmeside. Google Tag Manager fungerer som en teknisk platform, der sikrer effektiv indlæsning af scripts. Tag Manager sætter i sig selv ikke cookies og opbevarer ikke persondata, men styrer afviklingen af øvrige scripts som f.eks. Google Analytics og Meta Pixel.

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender vores hjemmeside. Oplysningerne bruges til at forbedre hjemmesidens navigation, indhold og ydeevne. Google Analytics 4 er konfigureret med IP-anonymisering som standard, hvilket betyder, at din fulde IP-adresse ikke opbevares af Google. Data opbevares i henhold til vores valgte opbevaringsperiode i GA4 (f.eks. 2 eller 14 måneder).

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Meta Pixel anvendes til at måle effekten af vores annoncering på Meta-platforme (Facebook og Instagram), opbygge tilpassede målgrupper (Custom Audiences) og vise dig relevante tilbud og arrangementer fra Kuglen & Keglen. Hvis du ikke ønsker, at Meta Pixel behandler dine data, kan du til enhver tid afvise eller tilbagekalde dit samtykke til markedsføringscookies via vores cookiebanner.

4. Modtagere af data og overførsel til tredjelande

Vi videregiver alene dine personoplysninger til betroede tredjeparter (databehandlere), som hjælper os med drift af hjemmeside, IT-systemer og markedsføring:

  • Google Ireland Limited: Leverandør af GA4 og GTM. Data kan overføres til Googles servere i USA under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) samt EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
  • Meta Platforms Ireland Limited: Leverandør af Meta Pixel. Overførsel til Meta Platforms Inc. i USA sker ligeledes under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) og SCC.
  • IT- og webhosting-leverandører: Databehandlere, der hoster vores hjemmeside og bookingsystem.

Vi indgår altid lovpligtige databehandleraftaler (DPA) med vores databehandlere for at sikre, at dine personoplysninger behandles med høj sikkerhed og i overensstemmelse med GDPR.

5. Opbevaringsperiode og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, de er indsamlet til:

  • Statistik- og marketingdata (Cookies/Pixel): Slettes eller anonymiseres automatisk i henhold til de fastsatte udløbstider for cookies (typisk mellem 30 dage og 24 måneder, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage).
  • Booking- og kundeoplysninger: Opbevares i det omfang det er nødvendigt for gennemførelse af arrangementet samt i op til 5 år i henhold til Bogføringslovens krav.
  • Generelle henvendelser: Slettes senest 6 måneder efter, at henvendelsen er endeligt besvaret, medmindre der opstår et kundeforhold.


6. Dine rettigheder

Som registreret hos Kuglen & Keglen har du efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt (Art. 15): Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse (Art. 16): Du har ret til at få forkerte eller ufuldstændige oplysninger rettet.
  • Ret til sletning (Art. 17): Du har i visse tilfælde ret til at få dine oplysninger slettet før det ordinære sletningstidspunkt.
  • Ret til begrænsning (Art. 18): Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet (Art. 20): Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse (Art. 21): Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, herunder til direkte markedsføring.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke (f.eks. cookies via GA4 og Meta Pixel), kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookiebanneret på hjemmesiden.

Sådan gør du brug af dine rettigheder:
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på e-mail: info@kuglenogkeglen.dk.


7. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger nedenfor:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

Denne privatlivspolitik er senest opdateret i august 2026. Kuglen & Keglen forbeholder sig retten til løbende at opdatere politikken i tilfælde af ændringer i lovgivning eller tekniske procedurer.